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1. 充值多久到账？
绝大多数订单 1–5 分钟内完成。高峰期可能略有延迟；超过 10 分钟未到账时，请先重新登录比心 App，查看余额并确认订单已成功支付；仍未到账可提交支付截图及比心号给在线客服处理。
2. 充值金额如何计算？
金额档位与赠送比例以页面实时展示为准。到账比心币 = 金额 × 比例 + 赠送数量，请以金额卡片和支付页面显示结果为准。
3. 充值限额与风控提示
单笔档位与支付方式以页面实时显示为准。短时间内连续多笔大额充值，或账号、设备异常登录，可能触发风控导致支付失败，建议分时段下单或更换支付方式尝试。